informatii retur

Returul se poate face in termen de 14 zile calendaristice de la data cumpararii produsului, in cazul achizitiei din magazin, sau de la data livarii produsului, in cazul achizitiei de pe Safe Phones.ro

CONDITII DE RETUR:
-Produsul trebuie sa fie returnat in aceeasi stare in care a fost cumparat sau livrat si sa aiba toate componentele, accesoriile si eventualele cadouri de care a fost insotit, inclusiv manuale de utilizare sau certificate de garantie.
-Este bine de stiut de asemenea ca produsul returnat nu trebuie sa fie protejat de parole, coduri sau mijloace biometrice de autentificare. Asadar, asigura-te ca ai sters orice setari personalizate si ca ai dezactivat orice eventuale conturi pe care le-ai definit, inainte de a returna produsul la magazin sau de a-l preda curierului.
-Iar daca ai acceptat produsul dupa ce l-ai cumparat, desi acesta prezenta diverse neconformitati si ni-l vei returna in aceeasi conditie, vom presupune ca neconformitatile au fost cauzate de tine. Pentru produsele cumparate din magazin sau de pe SafePhones.ro care iti sunt livrate prin curier, iti oferim gratuit serviciul Verificare Colet.tocmai pentru a evita astfel de neintelegeri. Apeleaza cu incredere la acesta.

Important de retinut! Produsele cumparate de pe SafePhones.ro asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau de folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice sau electrice, produsele carora le lipsesc componente sau accesorii vor fi acceptate la retur doar cu diminuarea valorii initiale din momentul cumpararii (valoarea de depreciere poate fi cuprinsa intre 10% si 95%), in conformitate cu prevederile OUG nr. 34 din 2014.
Produsele cumparate din magazinul SafePhones, asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau de folosire, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice sau electrice,produsele carora le lipsesc componente sau accesorii nu vor fi acceptate la retur!

Evaluare produs returnat

Dupa receptia oricarui retur, SafePhones va face o evaluare a starii produsului, inclusiv in ceea ce priveste componentele si accesoriile acestuia.
Evaluarea produsului returnat personal de client in magazin se face pe loc, verificand functionalitatea produsului sau natura defectiunii, iar in cazul preluarii returului prin curier, dupa ce produsul ajunge in magazin !